Что делать, если страховая компания выплатила слишком мало компенсаций по ОСАГО?

Нередко автомобилисты, имущество которых пострадало в результате ДТП, сталкиваются с ситуацией, при которой страховая компания отказывается возмещать нанесенный ущерб в полном объеме. Как правило, страховщики мотивируют такое решение степенью износа транспортного средства, а также результатом работы оценщиков, которые нередко применяют при расчете стоимости ремонта цены на запчасти, заниженные в несколько раз.

В результате выплат, начисленных страховщиком, может не хватить на оплату восстановительного ремонта. Стоит ли страхователю в этом случае искать справедливость, или единственным выходом из сложившейся ситуации может стать только внесение собственных средств на ремонт авто?

Порядок решения проблемы

В том случае, если размер страховой выплаты, установленной компанией-страховщиком, не покрывает полностью нанесенный в результате ДТП ущерб, автовладельцу потребуется выполнить следующую последовательность действий:

  • запросить у страховщика копию акта о страховом случае, написав соответствующее заявление на имя руководителя компании;
  • направить в ГИБДД запрос на выдачу копии справки о ДТП;
  • обратиться в независимую компанию, занимающуюся проведением экспертиз, с заявлением о проведении оценки повреждений;
  • уведомить страховщика об обращении к независимому эксперту, передав ему письменное извещение лично или посредством почтового отправления с уведомлением о вручении;
  • направить пострадавший автомобиль на повторную экспертизу;
  • в том случае, если по результатам проведенной экспертизы будет установлена сумма восстановительного ремонта, превышающая компенсацию, определенную страховщиком, страхователю потребуется составить письменное заявление с требованием оплаты недостающего компенсационного возмещения, а также стоимости услуг независимого эксперта;
  • если требование не будет удовлетворено в течение двух недель с момента его подачи, страхователь может обратиться в суд с иском, приложив к нему пакет документов, подтверждающих его право на получение денежных средств.

Как рассчитать точный размер компенсации?

Обязательным условием для подачи претензии (как досудебной, так и судебной) является определение точной суммы, подлежащей взысканию, а также подготовка документов, которые подтверждают правомерность запроса. В компенсационную выплату входят следующие расходы:

  • стоимость восстановительного ремонта, определенная независимым экспертом;
  • стоимость услуг независимого эксперта, производившего оценку;
  • стоимость судебных издержек и услуг юриста, занимавшегося подготовкой документов для обращения в суд;
  • почтовые расходы, понесенные на оплату уведомлений, отправленных в страховую компанию.
В соответствии с положениями Постановления Пленума Верхового Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», страховая компания обязана уплатить штраф в пользу заявителя за отказ от добровольного возмещения ущерба. Его размер может варьироваться в пределах от 0,05% до 50% от суммы, подлежащей выплате в качестве компенсации.

Как подать досудебную претензию?

Прежде чем отправиться в суд с требованиями о возмещении ущерба, стоит попытаться урегулировать вопрос мирным путем, обратившись к страховщику с досудебной претензией. Законодатель не определяет точного вида такого документа, поэтому составить его можно в свободной форме. В претензии необходимо указать причину обращения, а также желаемый результат ее рассмотрения. Кроме того, в ней потребуется обозначить точную сумму, подлежащую выплате, и приложить документы, обосновывающие ее расчет.

Претензию стоит составить в двух экземплярах, один из которых передается представителю страховой компании, а второй, с указанием даты подачи и подписью ответственного за его  прием лица, остается у заявителя. В том случае, если в десятидневный срок с момента подачи заявления, оно не будет рассмотрено, или решение, вынесенное по итогам рассмотрения, окажется отрицательным, заявителю придется обратиться в суд.

Причем копию претензии, а также решение об отказе в произведении выплаты (при его наличии), также стоит включить в пакет документов, прилагаемых к заявлению. К сожалению, страховые компании довольно редко идут навстречу клиенту, и подобные претензии либо отклоняются, либо вообще остаются без ответа. Поэтому,  отправляя подобный документ страховщику, стоит начать подготовку к обращению в судебную инстанцию. 

osago-3

Как подать иск?

Грамотно составленное исковое заявление является залогом успешного обращения в судебную инстанцию. В этом документе необходимо указать следующие сведения:

  • наименование судебного органа, в который подается  заявление;
  • Ф.И.О. и адрес регистрации страхователя;
  • наименование и юридический адрес компании-страховщика;
  • текст заявления с максимально подробным описанием сложившейся ситуации, а также расчетом размера недоплаченной компенсации с приложением заключения независимого эксперта, документов, подтверждающим факт оплаты его услуг, и прочих затрат, в том числе, и понесенных на оплату судебных издержек;
  • сведения о ДТП, подтвержденные справкой, выданной ГИБДД.

К исковому заявлению необходимо приложить все документы, подтверждающие обоснованность запроса.

Итак, даже в случае отказа страховой компании от добровольной компенсации ущерба, нанесенного в результате ДТП, в полном размере, страхователь может восстановить свои права, обратившись к страховщику с досудебной претензией или подав исковое заявление в суд. Обязательным условием для такого обращения является наличие у пострадавшей стороны результатов независимой экспертизы, свидетельствующих о том, что размер выплаты, назначенной страховой компанией, является заниженным и не соответствует фактической стоимости затрат, понесенных на оплату ремонтных работ.

Калькулятор расчета тарифа ОСАГО

Поделиться:
1 Комментарий
  • bathtime.com.ua says:

    После обращения в страховую компанию вы обратились на СТО, отремонтировали Вашу машину за 50000 рублей, а страховая компания заплатила Вам всего 8000, а машину Вы уже отремонтировали, что делать?

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.